Elige tu círculo de orificios

POLITICA DE PRIVACIDAD

1. Protección de datos en un vistazo

Información general

La siguiente información proporciona una descripción general simple de lo que sucede con tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web. Datos personales son todos los datos con los que se te puede identificar personalmente. Puedes encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura debajo de este texto.


Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?


El procesamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puedes encontrar sus datos de contacto en el aviso legal de esta web.


¿Cómo recopilamos tus datos?


Por un lado, tus datos se recogen cuando nos los facilitas directamente. Esto puede ser, por ejemplo, datos que ingresas en un formulario de contacto.


Nuestros sistemas informáticos registran automáticamente otros datos cuando visitas el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o la hora en que se visitó la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingresas a nuestro sitio web.


¿Para qué usamos tus datos?


Algunos de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web esté libre de errores. Se pueden utilizar otros datos para analizar su comportamiento como usuario.


¿Qué derechos tienes con respecto a tus datos?


Tienes derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y el propósito del almacenamiento de tus datos personales de forma gratuita en cualquier momento. También tienes derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de estos datos. Puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección indicada en el aviso legal, si tienes más preguntas sobre el tema de la protección de datos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.


De igual modo tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias. Puedes encontrar detalles al respecto en la declaración de protección de datos en "Derecho a la restricción del procesamiento".


Herramientas de análisis y herramientas analíticas de terceros

Cuando visitas nuestro sitio web, tu comportamiento de navegación puede evaluarse estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y los llamados programas de análisis. Tu comportamiento de navegación generalmente se analiza de forma anónima; el comportamiento de navegación no ofrece ningún indicio sobre tus datos privados. Puedes objetar este análisis o evitarlo al no utilizar ciertas herramientas. Puedes encontrar detalles al respecto en nuestra declaración de protección de datos bajo el título "herramientas de análisis y publicidad".


Puedes oponerte a este análisis. Te informaremos sobre las posibilidades de oposición en esta declaración de protección de datos.


2. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de tus datos personales. Tratamos tus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos.


Cuando utilizas este sitio web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son datos que hacen posible identificarte personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los usamos. También explica cómo y con qué propósito se hace esto.


Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.


Nota sobre el organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:


DF Automotive GmbH
Marie-Curie-Ring 13
D24941 Flensburg, DE


Teléfono: +49461 40 68 45 0
E-Mail: service@velonity.es


El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del procesamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).


Revocación de tu consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con tu consentimiento expreso. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal para nosotros es suficiente. La legalidad del procesamiento de datos realizado antes de la revocación no se ve afectada por la revocación.


Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos especiales y al correo directo (Art. 21 RGPD)

Si el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 letra E o F del RGPD, tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento por razones que surjan de tu situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. La base legal respectiva en la que se basa el procesamiento se puede encontrar en esta declaración de protección de datos. Si te opones, dejaremos de procesar tus datos personales en cuestión, a menos que podamos probar razones imperiosas dignas de protección para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales (objeción de acuerdo con Art. 21 párrafo 1 RGPD).


Si tus datos personales se procesan para practicar publicidad de correo directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que te conciernen con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la creación de perfiles en la medida en que esté asociada con dicho correo directo. Si te opones, tus datos personales ya no se utilizarán con fines de marketing directo (objeción según el Art. 21, párrafo 2 del RGPD).


Derecho de reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de violaciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta violación. El derecho de apelación existe sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.


Derecho a la transferibilidad de datos

Tienes derecho a que los datos que procesamos automáticamente a base de tu consentimiento o en cumplimiento de un contrato se te entreguen a ti o a un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicitas la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará si es técnicamente factible.


Codificación SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio web, este sitio utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puedes reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http: //" a "https: //" y por el símbolo de candado en la línea de tu navegador.


Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmites no pueden ser leídos por terceros.


Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si existe la obligación de proporcionarnos tus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta para la autorización de domiciliación bancaria) después de la conclusión de un contrato pagado, estos datos serán necesarios para el procesamiento del pago.


Las transacciones de pago que utilizan medios de pago comunes (Visa / MasterCard, PayPal) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http: //" a "https: //" y por el símbolo de candado en la línea de tu navegador.


Con la comunicación encriptada, los datos de pago que nos transmites no pueden ser leídos por terceros.


Información, bloqueo, eliminación

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tienes derecho a obtener información gratuita sobre tus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de datos y, si es necesario, el derecho a corregir, bloquear o eliminar estos datos. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal si tienes más preguntas sobre el tema de los datos personales.


Derecho a influir el tratamiento de los datos personales

Tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:


  • -Si cuestionas la exactitud de tus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificar esto. Mientras dure la prueba, tienes derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de tus datos personales.
  • -Si el procesamiento de tus datos personales sucedió / sucede ilegalmente, puedes solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.
  • -Si ya no necesitamos tus datos personales, pero tú los necesita para ejercer, defender o hacer valer derechos legales, tienes derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de tus datos personales en lugar de que se eliminen.
  • -Si has presentado una objeción de acuerdo con el Art. 21 párrafo 1 RGPD, tus intereses y los nuestros deben sopesarse. Mientras no esté claro qué intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de tus datos personales.

Si has restringido el procesamiento de tus datos personales, estos datos, además de su almacenamiento, solo pueden usarse con tu consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o para razones de interés público importante tramitadas por la Unión Europea o un estado miembro.


Objeción al correo publicitario

Por medio de la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el contexto de la obligación de impresión para el envío de material publicitario e informativo no solicitado. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos no deseados.


3. Delegado de protección de datos

Delegado de protección de datos legalmente requerido

Hemos designado un oficial de protección de datos en nuestra empresa.


DF Automotive GmbH
Oliver Reipschläger
Marie-Curie-Ring 13
24941 Flensburg


Teléfono: 0461 / 40 68 45 63
E-Mail: datenschutz@df-automotive.de


4. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunos de los sitios web utilizan las llamadas cookies. Las cookies no dañan tu computadora y no contienen virus. Estas sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu computadora y son guardados por tu navegador.


La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de tu visita. Otras cookies permanecen almacenadas en tu dispositivo hasta que los elimines. Estas cookies nos permiten reconocer tu navegador la próxima vez que nos visites.


Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluye la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y activa la eliminación automática de cookies cuando cierres el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.


Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que necesita (por ejemplo, la función de carrito de compras) se almacenan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 letra F RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (p. ej., cookies para analizar tu comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta declaración de protección de datos.


Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que tu navegador nos transmite automáticamente. Estos son:


  • -tipo de navegador y versión del navegador
  • -el sistema operativo utilizado
  • -URL de referencia
  • -nombre de host de la computadora que accede
  • -hora de la solicitud del servidor
  • -dirección IP

Estos datos no se fusionarán con otras fuentes de datos.


Estos datos se registran sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y la optimización de su sitio web; para ello, se deben registrar los archivos de registro del servidor.


Formulario de contacto

Si nos envías consultas utilizando el formulario de contacto, tus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionaste allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin tu consentimiento.


El procesamiento de los datos ingresados en el formulario de contacto se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 párrafo 1 letra A RGPD). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal es suficiente. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos realizadas antes de la revocación no se ve afectada por la revocación.


Los datos que ingreses en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos. Revoca tu consentimiento para el almacenamiento si el propósito de compra ya no es vigente (por ejemplo, después de que se haya procesado tu solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se verán afectadas.


Consultas por email, teléfono o fax

Si te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales derivados de ella (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar tu solicitud. No transmitimos estos datos sin tu consentimiento.


Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (b) RGPD, siempre que tu solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa tu consentimiento (Art. 6 párrafo 1 letra A RGPD) y/o en nuestros intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 letra F RGPD), ya que tenemos un interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que nos envíes.


Los datos que nos envíes a través de consultas de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicites que los eliminemos. Revoca tu consentimiento para el almacenamiento si el propósito de compra ya no es vigente (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se verán afectadas.


Registro en este sitio web

Puedes registrarte en nuestro sitio web para utilizar funciones adicionales en el sitio. Utilizamos los datos introducidos únicamente con el fin de aprovechar la oferta o el servicio respectivo para el que te has registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe proporcionarse en su totalidad. De lo contrario, denegaremos el registro.


Para cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o para cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarte sobre posibles modificaciones.


El procesamiento de los datos ingresados durante el registro se realiza en base en tu consentimiento (Art. 6 párrafo 1 letra A RGPD). Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal dirigido a nosotros es suficiente. La legalidad del procesamiento de datos que ya ha tenido lugar no se ve afectada por la revocación.


Los datos ingresados durante el registro serán almacenados por nosotros mientras esté registrado en nuestro sitio web y luego serán eliminados. Los períodos de retención legales no se ven afectados.


Procesamiento de datos (datos de clientes y contactos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, el contenido o el cambio de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del Art. 6 párrafo 1 letra B RGPD, que permite el procesamiento de datos para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y usamos datos personales sobre el uso de nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida en que sea necesario para permitir el usuario use este servicio o para la facturación de el mismo.


Los datos del cliente recogidos se eliminarán una vez finalizado el pedido o finalizada la relación comercial. Los períodos de retención legales no se ven afectados.


Transferencia de datos al cerrar un contrato para tiendas en línea, distribuidores y envío de mercancías

Sólo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el contexto del procesamiento del contrato, por ejemplo, a la empresa encargada de la entrega de los bienes o la institución de crédito encargada del procesamiento del pago. No se realiza una transmisión posterior de los datos automáticamente. Solo si tú has dado tu consentimiento expreso para la transmisión. Tus datos no se transmitirán a terceros sin tu consentimiento expreso, por ejemplo, para uso con fines publicitarios.


La base para el procesamiento de datos es el artículo 6 (1) (b) del RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales. 


Finalidad del procesamiento de fotos de la matrícula de su vehículo

La base legal para procesar el documento de registro de tu vehículo se refiere al artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD y se confirma con tu consentimiento. Los datos de lectura del documento de registro de tu vehículo se utilizan para identificar el número de clave del fabricante (HSN)* y el número de clave de tipo (TSN)*, así como las cargas por eje de tu vehículo. En este proceso no se procesa ningún otro dato personal fuera del documento de registro del vehículo. Sin embargo, se utilizarán otros datos de registro de vehículos para mejorar el sistema para futuros registros de vehículos. *Solo se encuentra en certificados alemanes  


Tan pronto como cierres la sesión en la tienda de llantas y se eliminen las cookies, el registro del vehículo que ingresaste ya no se podrá asignar personalmente.


Si no se reconoce ningún documento de registro del vehículo en la imagen que cargó, no se guardará ningún dato personal.


Microsoft Azure como banco de datos

Usamos Microsoft Azure como banco de datos para los documentos de registro del vehículo que has ingresado y el reconocimiento del vehículo correcto del documento de registro del vehículo.


El centro de datos del servicio que utilizamos está ubicado en Europa (Azure Europe West en Holanda) y los datos no se transfieren ni se utilizan fuera de Europa.


El proveedor de este servicio es Microsoft Corporation, con sede en One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.


Tus datos no serán cedidos a este servicio sin tu expreso consentimiento.


5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.


Google Analytics utiliza las llamadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se guardan en tu ordenador y que permiten analizar tu uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre tu uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.


El almacenamiento de cookies de Google Analytics se basa en el Art. 6 párrafo 1 letra F RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.


Anonimización de IP


Hemos activado la función de anonimato de IP en este sitio web. Como resultado, Google acortará tu dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que se transmita a los EE. UU. La dirección IP completa solo se enviará a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.


Plugin del navegador


Puedes evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de tu navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puedes evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) y que procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https:/ /tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.


Objeción contra la recopilación de datos


Puedes evitar que Google Analytics recopile tus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Nuestras opciones de cookies se muestran aquí. Las cookies de Google Analytics están incluidas en las estadísticas de cookies: Abrir opciones de cookies. Cookie Optionen öffnen.


Puedes encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.


Procesamiento de la orden


Hemos cerrado un contrato de procesamiento de pedidos con Google e implementamos completamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al usar Google Analytics.


Características demográficas en Google Analytics


Este sitio web utiliza la función de "características demográficas" de Google Analytics. Esto permite crear informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de publicidad basada en intereses de Google, así como de datos de visitantes de proveedores externos. Estos datos no pueden ser asignados a una persona específica. Puedes desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios en su cuenta de Google o, en general, prohibir la recopilación de tus datos por parte de Google Analytics como se describe en la sección "Objeción a la recopilación de datos".


Matomo (anteriormente Piwik)

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Matomo utiliza las llamadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se guardan en tu ordenador y que permiten analizar tu uso del sitio web. Para ello, la información que genera la cookie sobre el uso de este sitio web se almacena en nuestro servidor. La dirección IP se anonimiza antes de guardarla.


Las cookies de Matomo permanecen en tu dispositivo hasta que las elimines.


El almacenamiento de cookies de Matomo y el uso de esta herramienta de análisis se basan en el Art. 6, párrafo 1, letra F del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis anónimo del comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.


La información que genera la cookie sobre el uso de este sitio web no se transmitirá a terceros. Puedes evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de tu navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.


Si no estás de acuerdo con el almacenamiento y uso de tus datos, puedes desactivar el almacenamiento y uso de estos aquí. Nuestras opciones de cookies se muestran aquí. Las cookies de Matomo están incluidas en las estadísticas de cookies: Abrir opciones de cookies. Cookie Optionen öffnen.


 


Remarketing de Google Analytics

 


Nuestros sitios web utilizan las funciones de Google Analytics Remarketing junto con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.


Esta función permite vincular los grupos publicitarios creados con Google Analytics Remarketing con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De esta manera, los mensajes publicitarios personalizados relacionados con intereses que se han adaptado a ti según tu uso anterior y tu comportamiento de navegación en un dispositivo (p. ej., teléfono móvil) también se pueden mostrar en otro de tus dispositivos (p. ej., Tablet o PC).


Si has dado tu consentimiento, Google vinculará tu historial de navegación web y de aplicaciones a tu cuenta de Google para este fin. De esta forma, se pueden mostrar los mismos mensajes publicitarios personalizados en todos los dispositivos en los que inicie sesión con su cuenta de Google.


Para respaldar esta función, Google Analytics recopila ID de usuarios autentificados por Google, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear grupos objetivo para la publicidad entre dispositivos.


Puedes oponerte permanentemente al remarketing/orientación entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en tu cuenta de Google; siga este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.


Los datos recopilados en tu cuenta de Google se resumen exclusivamente sobre la base de tu consentimiento, que puedes otorgar o revocar a Google (Art. 6 párrafo 1 letra A RGPD). En el caso de procesos de recopilación de datos que no se fusionen en tu cuenta de Google (por ejemplo, porque no tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a la fusión), la recopilación de datos se basa en el Art. 6 párrafo 1 letra F RGPD. El interés legítimo surge del hecho de que el operador del sitio web tiene interés en el análisis anónimo de los visitantes del sitio web con fines publicitarios.


Puedes encontrar más información y las disposiciones de protección de datos en la declaración de protección de datos de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.


Seguimiento de conversiones de Google AdWords y Google

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad en línea de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").


Utilizamos el llamado seguimiento de conversiones como parte de Google AdWords. Si haces clic en un anuncio colocado por Google, se establecerá una cookie de seguimiento de conversión. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos ver que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.


Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes descubren el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. Si no deseas participar en el seguimiento, puedes oponerte a este uso desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversión de Google en tu navegador de Internet en la configuración del usuario. Entonces no se te incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.


Las "cookies de conversión" se guardan sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.


Puedes encontrar más información sobre Google AdWords y Google Conversion Tracking en las disposiciones de protección de datos de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.


Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluye la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y activa la eliminación automática de cookies cuando cierres el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.


Seguimiento de conversiones de Microsoft Bing Ads

Este sitio web utiliza Microsoft Bing Ads. Bing Ads es un programa de publicidad en línea de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.


Utilizamos el llamado seguimiento de conversiones como parte de Microsoft Bing Ads. Si haces clic en un anuncio colocado por Microsoft Bing, se establece una cookie de seguimiento de conversión. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Microsoft podemos ver que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.


Cada cliente de Microsoft Bing recibe una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de Bing. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Bing que han optado por el seguimiento de conversión. Los clientes descubren el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. Si no deseas participar en el seguimiento, puedes oponerte a este uso desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversión de Bing en su navegador de Internet en la configuración del usuario. Entonces no se te incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.


Las "cookies de conversión" se guardan sobre la base del artículo 6 Párr. lit. F del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.


Puedes encontrar más información sobre Microsoft Bing Ads y Bing Conversion Tracking en la política de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement


Píxel de Facebook

Nuestro sitio web utiliza el píxel de acción del visitante de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook") para medir la conversión.


De esta manera, se puede rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor haciendo clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras medidas publicitarias.


Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web; no podemos sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Facebook pueda usar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con las pautas de uso de datos de Facebook. Esto permite que Facebook coloque anuncios en sus propias páginas, así como fuera de su sitio web. Como operador del sitio web, no podemos influir en este uso de los datos.


El uso de píxeles de Facebook se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra F del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en medidas publicitarias efectivas, incluidas las redes sociales.


Encontrarás más información sobre la protección de su privacidad en la información de protección de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.


También puedes desactivar la función de remarketing "Públicos personalizados" en el área de configuración de publicidad en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.


Si no tienes una cuenta de Facebook, puedes desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.


También puedes evitar que Facebook recopile tus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Nuestras opciones de cookies se muestran aquí. El píxel de Facebook está incluido en las cookies de marketing: Cookie Optionen öffnen.


Etiqueta de Pinterest

Nuestro sitio web utiliza la etiqueta de acción del visitante de Pinterest, Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU., para medir la conversión.


De esta manera, se puede rastrear el comportamiento de los visitantes de la página después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor haciendo clic en un anuncio de Pinterest. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Pinterest con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras medidas publicitarias.


Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web; no podemos sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Pinterest almacena y procesa los datos para que sea posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Pinterest puede usar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con las pautas de uso de datos de Pinterest. Esto permite que Pinterest cambie los anuncios en las páginas de Pinterest y fuera de Pinterest. Como operador del sitio web, no podemos influir en uso de estos datos.


La etiqueta de Pinterest se utiliza sobre la base del Art. 6 párrafo 1 letra F RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en medidas publicitarias efectivas, incluidas las redes sociales.


Puedes encontrar más información sobre la protección de su privacidad en la información de protección de datos de Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.


También puedes evitar que Pinterest recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Nuestras opciones de cookies se muestran aquí. La etiqueta de Pinterest está incluida en las cookies de marketing: Abrir opciones de cookies.


 


Clarity

Este sitio web utiliza Clarity. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (en adelante "Clarity").


Clarity es una herramienta para analizar el comportamiento del usuario en este sitio web. Clarity captura especialmente los movimientos del mouse y crea una representación gráfica de las partes del sitio web por las que los usuarios realizan scroll con más frecuencia (mapas de calor). Clarity también puede grabar sesiones, lo que nos permite ver el uso de las páginas en forma de videos. Además, recibimos información sobre el comportamiento general del usuario en nuestro sitio web.


Clarity utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar el comportamiento del usuario (por ejemplo, cookies o el uso de huellas dactilares del dispositivo). Sus datos personales se almacenan en los servidores de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) en los Estados Unidos.


Si se ha obtenido un consentimiento, el uso del servicio mencionado se basa exclusivamente en el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD y la sección 25 del TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si no se ha obtenido consentimiento, el uso de este servicio se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en un análisis efectivo del usuario.


Más detalles sobre la privacidad de Clarity se pueden encontrar aquí: https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.


La empresa está certificada según el "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en los Estados Unidos. Cada empresa certificada bajo el DPF se compromete a cumplir con estas normas de protección de datos. Se pueden obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active


6. Newsletter

Datos del boletín

Si deseas recibir el boletín informativo que se ofrece en el sitio web, necesitamos una dirección de correo electrónico tuya, así como información que nos permita verificar que tú eres el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que aceptas recibir el boletín de noticias. No se recopilan más datos o solo se recopilan de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los transmitimos a terceros.


El procesamiento de los datos ingresados en el formulario de registro del boletín se realiza exclusivamente en base a tu consentimiento (Art. 6 párrafo 1 letra A RGPD). Puedes revocar tu consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para enviar el boletín en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "darse de baja" en el boletín. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos que ya han tenido lugar no se ve afectada por la revocación.


Los datos que has almacenado con nosotros con el fin de suscribirse al boletín serán guardados hasta que se dé de baja del boletín y se eliminarán después de que haya cancelado el boletín. Los datos almacenados para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.


Servicio de correo electrónico simple de Amazon

Este sitio web utiliza Amazon Simple Email Service para enviar boletines. Amazon Simple Email Service es una oferta de Amazon Web Services. Los datos necesarios para el envío (nombre, dirección de correo electrónico) solo se envían a Amazon Web Services a un servidor dentro de la UE en el momento del envío y no se almacenan allí.


Para obtener más información sobre la privacidad de Amazon Web Services, consulte la URL http://aws.amazon.com/de/privacy/


7. Complementos y herramientas

ReCAPTCHA de Google

Utilizamos "Google reCAPTCHA" (el suiguiente, "reCAPTCHA") en nuestros sitios web. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.


El propósito de reCAPTCHA es comprobar si los datos son introducidos en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) por un ser humano o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante ingresa al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, cuánto tiempo pasa el visitante del sitio web en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se envían a Google.


Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. A los visitantes del sitio web no se les informa que se está realizando un análisis.


El procesamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web del espionaje automatizado abusivo y del SPAM.


Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA y la declaración de protección de datos de Google a continuación. Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.


YouTube

Nuestro sitio web utiliza complementos del sitio de YouTube operado por Google. El operador del sitio es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.


Si visitas una de nuestras páginas equipada con un complemento de YouTube, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Se informa al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas has visitado.


Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne tu comportamiento de navegación directamente a tu perfil personal. Puedes evitar esto cerrando sesión en tu cuenta de YouTube.


YouTube se utiliza en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6 Párr. 1 ltr. F del RGPD.


Puedes encontrar más información sobre el manejo de los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.


Integración del Trustbadge de Trusted Shops

El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y cualquier reseña recopilada, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.


Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos primordiales en la comercialización óptima de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.


Cuando se solicita el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, tu dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después del final de su visita al sitio.


Otros datos personales solo se transmitirán a Trusted Shops si ha dado su consentimiento, decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.


Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.


Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Esta información generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia en esta transferencia de datos.


Google Maps se utiliza con el fin de facilitar la introducción de direcciones de facturación y entrega. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6 Párr. 1 ltr. F del RGPD.


Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.


Byteplant (validador de dirección)

El sitio web utiliza el validador de direcciones de Byteplant, el proveedor es Byteplant GmbH Software Solutions & Consulting, Heilsbronner Strasse 4, D-91564 Neuendettelsau.


Byteplant Address Validator se utiliza con el fin de validar la dirección de facturación y entrega. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6 Párr. 1 ltr. F del RGPD.


Puedes encontrar más información sobre el manejo de los datos del usuario en la declaración de protección de datos de Byteplant: https://www.email-validator.net/de/datenschutz-und-sicherheit.html.


Instagram Plugin

Las funciones del servicio de Instagram están integradas en este sitio web. Estas funciones las ofrece Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.


 Si has iniciado sesión en tu cuenta de Instagram, puedes hacer clic en el botón de Instagram para vincular el contenido de este sitio web a tu perfil de Instagram. Esto permite que Instagram asocie tu visita a este sitio web con tu cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo los utiliza Instagram.


El almacenamiento y análisis de los datos se realiza sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra F del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6 párrafo 1 letra F del RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.


Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.


 


8. Proveedor de pago

PayPal

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otras cosas, el pago a través de PayPal. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, “PayPal”).


Si elige pagar a través de PayPal, los detalles de pago que ingrese se enviarán a PayPal.


Sus datos se transmiten a PayPal sobre la base del artículo 6 Párr. 1 ltr. F del RGPD. (procesamiento para cumplir un contrato). Tienes la opción de revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos pasadas.


Klarna

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otras cosas, el pago con los servicios de Klarna. El proveedor es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna").


Klarna ofrece varias opciones de pago (por ejemplo, compra a plazos). Si decides pagar con Klarna (solución de pago de Klarna), Klarna recopilará varios datos personales tuyos. Puedes leer detalles sobre esto en la declaración de protección de datos de Klarna en el siguiente enlace: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.


Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución de pago de Klarna. La optimización de la solución de pago representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra F del RGPD Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final y no causan ningún daño. Permanecen en su dispositivo hasta que los elimine. Los detalles sobre el uso de las cookies de Klarna se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.


Tus datos se transmiten a Klarna sobre la base del artículo 6 Párr. 1 ltr. A del RGPD. artículo 6 Párr. 1 ltr. B del RGPD. (procesamiento para cumplir un contrato). Tienes la opción de revocar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos pasadas.


Transferencia bancaria instantánea

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otras cosas, el pago mediante "transferencia bancaria instantánea". El proveedor de este servicio de pago es Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (en adelante, "Sofort GmbH").


Con la ayuda del procedimiento "transferencia bancaria instantanea", recibimos una confirmación de pago de Sofort GmbH en tiempo real y podemos comenzar a cumplir con nuestras obligaciones de inmediato.


Si has decidido utilizar el método de pago " transferencia bancaria instantanea ", envía el PIN y un TAN válido a Sofort GmbH, que pueden utilizar para iniciar sesión en su cuenta bancaria en línea. Sofort GmbH verifica automáticamente el saldo de tu cuenta después de iniciar sesión y realiza la transferencia utilizando el TAN que envió. Luego, inmediatamente nos envía una confirmación de la transacción. Después de iniciar sesión, se verifican automáticamente su movimiento comercial, el límite de crédito de la línea disponible y la existencia de otras cuentas y sus saldos.


Además del PIN y el TAN, los datos de pago que ingresas, así como los datos personales, se transmiten a Sofort GmbH. Tus datos personales incluyen nombre y apellido, dirección, número(s) de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y cualquier otro dato necesario para el procesamiento de pagos. La transmisión de estos datos es necesaria para establecer su identidad más allá de toda duda y para evitar intentos de fraude.


Tus datos se transmiten a Sofort GmbH sobre la base del artículo 6 Párr. 1 ltr. A del RGPD. artículo 6 Párr. 1 ltr. B del RGPD. (procesamiento para cumplir un contrato). Tiene la opción de revocar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos pasadas.


Los detalles sobre el pago con transferencia bancaria instantánea se pueden encontrar en los siguientes enlaces: https://www.sofort.de/datenschutz.html und https://www.klarna.com/sofort/.


Stripe

En nuestra web ofrecemos, entre otras cosas, el pago con tarjeta de crédito. El proveedor de este servicio de pago es Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda.


Si eliges pagar con tarjeta de crédito, transmitiremos tu número de tarjeta de crédito, el monto del pedido, el número de pedido, su dirección IP, la dirección de facturación y envío a Stripe. Los datos se transmiten con el fin de procesar pagos con el proveedor de servicios de pago Stripe Payment Europe Ltd y para proteger al titular de la tarjeta de crédito en caso de uso indebido de la tarjeta de crédito.


Tus datos se transmiten a Stripe sobre la base del artículo 6 Párr. 1 ltr. A del RGPD. artículo 6 Párr. 1 ltr. B del RGPD. (procesamiento para cumplir un contrato). Tienes la opción de revocar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos pasadas.


Para obtener más información sobre la política de privacidad de Stripe, visita el URL https://stripe.com/de/terms


Hotjar

Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sitio web: https://www.hotjar.com).


Hotjar es una herramienta utilizada para analizar el comportamiento del usuario en este sitio web. Hotjar nos permite registrar, entre otras cosas, los movimientos del ratón, los desplazamientos y los clics. Hotjar también puede determinar el tiempo que has permanecido en un punto determinado con el puntero del ratón. A partir de esta información, Hotjar crea los llamados mapas de calor, que pueden utilizarse para determinar qué áreas del sitio web son vistas preferentemente por el visitante.


Además, podemos determinar cuánto tiempo permaneció en una página y cuándo la abandonó. También podemos determinar en qué momento abandonó sus entradas en un formulario de contacto (los llamados embudos de conversión).


Además, Hotjar puede utilizarse para obtener comentarios directos de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar la oferta web del operador del sitio.


Hotjar utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, las cookies o el uso de la huella digital del dispositivo).


El uso de esta herramienta de análisis se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, párr. 1 lit. a del RGPD y del art. 25, párr. 1 de la Ley de Protección de Datos de los Medios de Telecomunicación, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la Ley de Protección de Datos de los Medios de Telecomunicación. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.


Desactivación de Hotjar

Si desea desactivar la recopilación de datos por parte de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones que aparecen allí: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.


Tenga en cuenta que la desactivación de Hotjar debe hacerse por separado para cada navegador o dispositivo final.


Para obtener más información sobre Hotjar y los datos que recopila, consulte la política de privacidad de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy


UserLike

DF Automotive GmbH utiliza un software de chat de la empresa Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania. Puede utilizar el chat como un formulario de contacto para charlar con nuestros empleados casi en tiempo real. Al iniciar el chat, se recogen los siguientes datos personales:


  • -Fecha y hora de la llamada,
  • -tipo de navegador/versión,
  • -Dirección IP,
  • -sistema operativo utilizado,
  • -URL del sitio web visitado anteriormente,
  • -cantidad de datos enviados.
  • -Y si se especifica: Nombre, apellido y dirección de correo electrónico.

Dependiendo del curso de la conversación con nuestro personal, es posible que se recojan más datos personales en el chat, que usted introduce. La naturaleza de estos datos depende en gran medida de su solicitud o del problema que nos describa. La finalidad del tratamiento de todos estos datos es proporcionarle un medio rápido y eficaz de ponerse en contacto con nosotros y mejorar así nuestro servicio al cliente.


Todo nuestro personal ha recibido y recibirá formación sobre la protección de datos y sobre cómo tratar los datos de los clientes de forma segura y confidencial. Todos nuestros empleados están obligados a la confidencialidad y, en consecuencia, han firmado un anexo en sus contratos de trabajo a la obligación de mantener la confidencialidad y observar la protección de datos.


Al acceder a este sitio web, el widget de chat se carga en forma de archivo JavaScript desde AWS Cloudfront. El widget de chat representa técnicamente el código fuente que se ejecuta en su ordenador y permite el chat.


Además, DF Automotive GmbH guarda el historial del chat. Esto sirve para ahorrarle extensas explicaciones sobre el historial de su consulta en determinadas circunstancias, así como para el constante control de calidad de nuestro servicio de chat. Por lo tanto, el tratamiento está permitido de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si no lo desea, puede informarnos de ello utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Los chats almacenados serán eliminados por nosotros inmediatamente.


El almacenamiento de los datos del chat también sirve para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Este es también nuestro interés legítimo, por lo que el tratamiento es admisible en virtud del art. 6 (1) f RGPD.


 


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